Adatkezelési tájékoztató (GDPR)

1. Az adatkezelő adatai

2. A tájékoztató célja

Jelen tájékoztató célja, hogy közérthetően bemutassa, a brandflow.hu weboldal használata során milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig, és milyen jogok illetik meg Önt.

3. Adatkezelések a weboldalon

3.1 Kapcsolatfelvételi űrlap

Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám (ha megadásra kerül), üzenet tartalma, beküldés időpontja

Adatkezelés célja: kapcsolatfelvétel, megkeresések kezelése, válaszadás, egyeztetés/ajánlatadás

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) pont (szerződéskötést megelőző lépések) és/vagy GDPR 6. cikk (1) f) pont (jogos érdek: kapcsolattartás és ügyintézés)

Adattárolás módja: a beküldött űrlapadatok adatbázisban tárolódnak

Megőrzési idő: a megkeresés lezárásától számított 12 hónap, illetve jogi igény esetén az igény elévüléséig

Hozzáférők: az adatkezelő kijelölt munkatársai/partnerei, akik a megkeresések kezelésében részt vesznek

3.2 Szervernaplók (logok)

Kezelt adatok: IP-cím, látogatás időpontja, meglátogatott oldal/erőforrás, böngésző/operációs rendszer adatai, hibakódok

Adatkezelés célja: informatikai biztonság, visszaélések megelőzése, rendszerüzemeltetés és hibakeresés

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) f) pont (jogos érdek)

Megőrzési idő: 30 nap (a tárhelyszolgáltatói beállítások függvényében eltérhet)

3.3 Analitika és felhasználói élmény mérése: Microsoft Clarity

A weboldal a felhasználói élmény javítása érdekében Microsoft Clarity szolgáltatást használ (pl. hőtérképek, munkamenet-elemzés).

Kezelt adatok (tipikusan): eszköz- és böngészőadatok, képernyőfelbontás, oldalmegtekintések, kattintási és görgetési mintázatok, technikai azonosítók (cookie/azonosító), munkamenet-azonosítók

Adatkezelés célja: használhatóság javítása, hibák feltárása, felület és tartalom optimalizálása

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) pont (hozzájárulás)

Hozzájárulás kezelése: az analitikai mérés csak az Ön előzetes hozzájárulása után aktiválódik a cookie bannerben. A hozzájárulás bármikor módosítható vagy visszavonható a „Cookie beállítások” funkción keresztül.

Megőrzési idő: a Clarity szolgáltatás beállításai szerint

4. Sütik (cookie-k)

A weboldal szükséges sütiket használhat a működéshez. Emellett analitikai sütiket/azonosítókat kizárólag hozzájárulás alapján használ (Microsoft Clarity).

A hozzájárulás bármikor módosítható vagy visszavonható a „Cookie beállítások” lehetőségen keresztül.

5. Adatfeldolgozók

5.1 Tárhelyszolgáltató (adatfeldolgozó)

5.2 Analitikai szolgáltató

Microsoft Clarity (Microsoft)

6. Adattovábbítás EU-n kívülre

Nemzetközi szolgáltatók igénybevétele esetén előfordulhat, hogy az adatok feldolgozása az Európai Unión kívül is történhet. Ilyen esetben az adattovábbítás a GDPR által előírt garanciák mellett történik.

7. Adatbiztonság

Az adatokat megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük (pl. hozzáférés-korlátozás, jogosultságkezelés, biztonságos kommunikáció, karbantartás/frissítések).

8. Az Ön jogai

Önt megilleti különösen:

• hozzáférés kérése,
• helyesbítés kérése,
• törlés kérése (jogszabályi keretek között),
• adatkezelés korlátozása,
• adathordozhatóság (ha alkalmazható),
• tiltakozás (jogos érdek esetén),
• hozzájárulás visszavonása (ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul).

Kérelmét a következő elérhetőségen tudja benyújtani: brandflow.social@gmail.com.

9. Jogorvoslat

Ha úgy véli, hogy az adatkezelés jogsértő, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), illetve bírósághoz is fordulhat.

10. A tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot a tájékoztató módosítására. Az aktuális verzió mindig a weboldalon érhető el.